Monstera Butik olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz

 

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

 

Monstera Butik olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız hâlinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Monstera Butik ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi; siz müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

 

2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

 

Monstera Butik olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla; onayınız dâhilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler hâlinde Monstera Butik’in birlikte çalıştığı özel/tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye’de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler hâlinde yurt dışına aktarılabilir.

 

Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek amacıyla anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.

 

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek

• İletişim için adres, telefon numarası ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek

• Ürün veya hizmet satışı sebebiyle fatura kesilmesi

• Elektronik (internet/mobil vb.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri (fatura, satış belgesi vb.) düzenlemek

• Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında akdedilen sözleşmeler uyarınca yükümlülükleri yerine getirmek

• Müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak, müşterilerin ilgi alanları doğrultusunda ürünler hakkında bilgilendirme yapmak ve kampanyaları aktarmak

• Müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri çevresi analizleri yapmak, pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak, bu kapsamda anketler düzenlemek

• Anlaşmalı kurumlar ve çözüm ortakları aracılığıyla müşterilere öneri sunmak

• Hizmetler ile ilgili şikâyet ve önerileri değerlendirmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve mevzuattan doğan hakları kullanmak

• Dijital ortamda alınan rıza ve izinlerin ispatı amacıyla kayıt tutmak

• Dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerin önüne geçmek

• Monstera Butik ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması

Her hâlükârda kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Vergi Usul Kanunu gereği faturalar üzerinde yer alması zorunlu olan T.C. kimlik numarası, telefon numarası, adres ve e-posta adresi gibi bilgiler, yasal zorunluluk kapsamında işlendiğinden KVKK’ya aykırılık teşkil etmez.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Monstera Butik, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza istinaden (sözleşmeyi kabul ettiğinize dair butona basmanızla birlikte) veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde gerekli önlemleri almak suretiyle; yurt içinde ve gerekli hâllerde yurt dışında;

• Grup şirketleri

• İş ortakları

• Tedarikçiler

• Denetim firmaları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

Veri aktarılan üçüncü kişiler, veri güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Üçüncü kişilerin kendi sorumluluk alanlarında meydana gelen ihlallerden Monstera Butik sorumlu değildir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

Kişisel veri sahipleri;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

c) Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

d) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

e) Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

f) Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

g) Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme

h) Kişisel verilerinin bir kopyasını alma

haklarına sahiptir.

 

İletişim

Ünvan: Monstera Butik 

Telefon: 0533 028 02 32

Vergi Dairesi: BORNOVA VERGİ DAİRESİ 

Vergi Numarası: 47713773920

Adres: Haşim İşcan Caddesiİ - Mansuroğlu Mahallesi  NO:31/A Bayraklı/İZMİR 

E-posta: monsterabutik1@gmail.com